區(qū)委編辦按照國家事業(yè)單位登記管理局《關(guān)于印發(fā)<事業(yè)單位登記管理服務標準化規(guī)范(試行)>的通知》的要求,在事業(yè)單位日常登記管理中嚴格貫徹執(zhí)行標準化規(guī)范的要求,不斷提升服務能力和工作效率。
堅持三項原則。在日常工作中堅持依法依規(guī)登記、優(yōu)化簡化流程、創(chuàng)新改進服務三項基本原則,要求申請單位提交的材料必須符合法律法規(guī)要求,簽字蓋章必須齊全完備,對于提交紙質(zhì)文件不齊全的區(qū)分不同情況加以對待,編委發(fā)文的不再要求事業(yè)單位補齊資料再辦理,對于作出不予登記決定的,當場說明理由,不斷優(yōu)化簡化流程、創(chuàng)新改進服務,讓辦事人員少跑腿,提升工作效率。
健全三項制度。健全首問負責、一次告知、責任追究三項制度,明確首位接待服務對象的工作人員為首問責任人,對接受的業(yè)務咨詢要耐心解答和跟蹤了解,給服務對象完整答復,在辦理業(yè)務時,工作人員要一次性告知其所需材料、辦理程序和時限,如果不屬于本登記管理機關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的事項也要明確告知,健全網(wǎng)上舉報、服務對象回訪等舉報機制,對在辦理業(yè)務中發(fā)生違規(guī)違紀的承辦人、責任人予以責任追究。
優(yōu)化三種服務。優(yōu)化信息查詢、信息公開、窗口受理三種服務,在提供面向社會的查詢服務時,公民出示身份證明,單位出示介紹信,執(zhí)法執(zhí)紀機關(guān)出示立案證明,律師事務所出示立案證明、公函和律師身份證明,在相關(guān)證明文件齊全的情況下,提供熱情周到的服務,通過通州黨建網(wǎng)向社會公示事業(yè)單位登記相關(guān)信息,通過事業(yè)單位監(jiān)管與服務平臺向社會公示年度報告、信用等級信息,提供專門場所,用于統(tǒng)一受理登記申請、接受咨詢查詢、送達證書和決定,為服務對象提供優(yōu)質(zhì)服務。